بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت مندی بیمه شدگان تأمین اجتماعی استان گیلان از دریافت کارنامه سوابق بیمه ای

thesis
abstract

سوال اصلی در تحقیق حاضر، بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت مندی بیمه شدگان تأمین اجتماعی استان گیلان از دریافت کارنامه سوابق بیمه ای می باشد. مبنای نظری این تحقیق، نظریه های مشتری مداری بوده است. جامعه آماری تحقیق، مجموع بیمه شد گان سازمان تأمین اجتماعی استان گیلان که کارنامه سوابق بیمه ای را دریافت نموده اند، می باشد. شیوه نمونه گیری خوشه ای است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 383 نفر بدست آمد که برای بالا بودن درجه اطمینان و اعتماد نتایج حاصله، حجم نمونه، 400 نفر انتخاب گردید. از دو روش، اسنادی و پیمایشی، در تحقیق استفاده شد. از بین متغیرهای مستقل موثر بر میزان رضایت مندی از دریافت کارنامه سوابق بیمه ای، کیفیت مشخصات کارنامه، نحوه ارسال آن، نحوه برخورد کارکنان، سیر اداری و تسهیلات فراهم شده بر میزان این رضایت موثرند.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

بررسی عوامل موثربراستقبال بیمه شدگان تامین اجتماعی از بیمه تکمیلی درمراکز خصوصی استان گیلان

هدف اصلی تحقیق حاضرسنجش رابطه بین عوامل موثر بر استقبال بیمه شدگان تامین اجتماعی از بیمه تکمیلی در مراکز خصوصی استان گیلان می باشدتا بتوان با تعیین این روابط و لحاظ کردن آن در تصمیم گیری های بعدی گام مهمی در توسعه بیمه تکمیلی و مراکز درمانی کشور برداشت . روش تحقیق ،توصیفی پیمایشی می باشد.کل بیمه شدگان تامین اجتماعی در استان گیلان 1035481نفر می باشد که اطلاعات آنها از دفتر آمار محاسبات اقتصادی و...

15 صفحه اول

بررسی رفتار بیمه شدگان تأمین اجتماعی در بهره مندی از خدمات آزمایشگاهی و رادیولوژی

سابقه و هدف: خدمات تشخیصی بخش بسیار مهم و جدایی ناپذیر از مراقبت های درمانی نوین است و حدود 70 درصد تشخیص های پزشکی بر اساس نتایج آن ها صورت می گیرد. هدف این مطالعه، بررسی میزان تأثیر درآمد خانوار، دسترسی جغرافیایی، پرداخت مستقیم بیمار، ویزیت پزشکان و میزان بستری بیمه شدگان، بر میزان بهره مندی از خدمات آزمایشگاهی و تصویربرداری طرف قرارداد سازمان تأمین اجتماعی بود. مواد و روش ها: این پژوهش به صو...

full text

بررسی رفتار بیمه شدگان تأمین اجتماعی در بهره‌مندی از خدمات آزمایشگاهی و رادیولوژی

Background and purpose: Diagnostic services are very important as inherent part of modern medical care about 70% of medical diagnoses are made based on their results. This study aimed to evaluate the effect of household income, geographical access, out of pocket, physician's visits and hospitalization of Iranian Social Security Organization-insured patients on the utilization of laboratory and ...

full text

برآورد هزینه انسانی حوادث شغلی منجر به فوت بیمه شدگان تأمین اجتماعی (استان تهران 1387-1380)

Introduction: Occupational injuries and their related mortality are seen more in the middle-aged people. In the cycle of production Human being has an important role but cannot be considered as like other consumable products a commodity. The attempt to decrease occupational injuries has been an everlasting effort of man kind. The aim of this research is to study the costs of insured populatio...

full text

بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر میزان رضایت بیمه گذاران از شرکت بیمه ایران در شهر تهران (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل)

مقدمه و هدف پژوهش: عنوان پژوهش حاضر «بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر برمیزانرضایت بیمه‌گذاران از شرکت‌های بیمه ایران در شهر (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل) است». هدف این پژوهش شناخت عوامل تأثیر گذار بر رضایت مشتریان بیمه و دستیابی به یک الگوی مناسب است که با استفاده از نظریه‌های مرتبط، عوامل مهم و اثر گذار مورد بررسی قرار می‌گیرد. پژوهش حاضر با طرح پرسش‌های،به تحلیل و تبیین موضوع پژوهش پرداخ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده علوم اجتماعی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023